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배송비를 공짜로 하면 생기는 일
무료배송은 판매 전환율을 높인다.
하지만 그만큼
판매자에게 부담이 되는 선택이기도 하다.
주문 수는 늘어난다
무료배송을 적용하면
확실히 주문은 늘어난다.
특히 가격 경쟁이 치열한 상품일수록
효과가 빠르게 나타난다.
남는 돈은 줄어든다
문제는
배송비가 그대로 비용으로 남는다는 점이다.
한 건당 3,000원이
한 달에 수백 건이 되면
생각보다 큰 금액이 된다.
그래서 선택 기준을 나눴다
- 마진이 충분한 상품 → 무료배송
- 마진이 얇은 상품 → 배송비 분리
모든 상품을
같은 기준으로 운영하지 않는 게
오히려 장기적으로 안정적이었다.
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